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Veranstaltungen finden unter den gesetzlichen Hygieneauflagen statt.

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- KV Sachsen/HGF/VS -

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Workshop - Fit am Empfang

Zielgruppe:

nicht ärztliches Personal

Kategorie:

Praxismanagement/Praxisteam

Anmeldung:

Veranstaltungsnummer:

L23-62

Leitung:

Frau Mechthild Wick
Personaltraining/Coaching

Fortbildungspunkte:

keine

Kosten:

20,00 Euro pro Teilnehmer

max. Teilnehmer:

Beschreibung:

Der Empfang - das Spiegelbild der Praxis
Basisqualifikationen für den Umgang mit Patienten
Wie sieht ein professioneller, dynamischer erster Eindruck aus? Aussehen, Haltung, Körpersprache
Die Bedeutung des Empfangs
Die Erwartungen der Besucher
Das Zusammenspiel von nonverbalen Aspekten, Sprache und Stimme
Kommunikation mit anspruchsvollen "Patienten"
Souveränität in Stresssituationen

Termin:

31. Mai 2023

Workshop - Fit am Empfang
Beginn: 14:00 Uhr Dauer: ca. 4 h

Veranstaltungsort:

KV Sachsen BGST Leipzig

Braunstraße 16
04347 Leipzig