Service und Dienstleistungen

Nur wer sich ändert, bleibt sich treu. Service und Dienstleistungen gehören schon lange zum Geschäft der KV Sachsen und sind Teil des Unternehmensleitbildes (s. Heft 1/2008). Jetzt gibt es eine eigene Abteilung, die sich primär und gebündelt vielen in der KV Sachsen angebotenen Dienstleistungen verstärkt widmen wird.

 

Dafür wird die Servicenummer Tel.: 0341/23 49 37 11 ab 2. März 2009 erreichbar sein.

 

Wer kann dort anrufen?

 

„Zunächst erst mal jeder, es ist ein Bürgertelefon“, sagt Dieter Gerlich, der (kommissarische) Geschäftsführer der Bezirksgeschäftsstelle Leipzig. Es steht allen Bürgern für allgemeine Anfragen rund um die ambulante ärztliche und psychotherapeutische Versorgung in Sachsen zur Verfügung. Die konkreten Angebotsinhalte sind einer Info-Karte zu entnehmen:

• Wir helfen bei der Suche nach einem Arzt/ Psychotherapeuten.
• Wir nennen Ärzte mit besonderen Qualifikationen und Behandlungsschwerpunkten.
• Wir informieren zu Sprechzeiten bzw. zu Anschriften von Ärzten/ Psychotherapeuten.
• Wir beraten bei Fragen zur Gesetzlichen Krankenversicherung.
• Es erfolgen keine Beratungen zu medizinischen Fragen. Dazu kann nur ein Arzt im Rahmen einer Behandlung verbindlich Auskunft geben.

Was haben KV-Mitglieder davon?

 

Unsere Mitglieder werden von organisatorischen Arbeiten entlastet. Wir nehmen ihnen Patientenanfragen ab. Deshalb stellen wir ihnen dann im März die sogenannten Info-Karten zur Verfügung, die an Patienten bei Bedarf weitergegeben werden können. Weitere Exemplare können ab April in den Bezirksgeschäftsstellen, z. B. bei der Abrechnungsabgabe mitgenommen werden.

 

Ist das die einzige Dienstleistung?

 

Nein, natürlich nicht. Für unsere Mitglieder bieten wir in der neuen Abteilung z. B. auch Betriebswirtschaftliche Beratungsleistungen an.

 

Dazu lag den KVS-Mitteilungen 1/2009 ein Flyer bei. Ein Arzt hat im allgemeinen nicht BWL studiert. Wir beraten bei der Existenzgründung, Praxisabgabe, schätzen den Wert der Praxis und helfen bei anderen betriebswirtschaftlichen Fragen.

 

Im Zeitalter der Vertragsvielfalt stehen wir auch bereit, um Sonderverträge, an denen die KV Sachsen beteiligt ist, umzusetzen. In der Abteilung ist es auch möglich, Versorgungsverträge, die von Dritten ohne Beteiligung der KV Sachsen geschlossen wurden, abzuwickeln.

 

In einer ersten Runde werden zurzeit die Notarzt- Abrechnungen und die Abrechnung der Schwangerschaftsabbrüche zentralisiert in Leipzig durchgeführt. Weitere Verträge werden dazukommen.

 

Das Mahnwesen Praxisgebühr ist ebenfalls in der neuen Struktureinheit angesiedelt. So soll das vom Gesetzgeber den Ärzten aufgezwungene Kassieren der Praxisgebühr für die Kassen und das den KVen zugeordnete Mahnwesen zentral für die gesamte KVS bearbeitet werden.

 

 

– Öffentlichkeitsarbeit/im –